Condizioni di assistenza e Privacy


Condizioni di Assistenza


Aderendo alle condizioni dì servizio si accettano implicitamente le regole, di seguito elencate, dei servizi erogati da PRONTO ASSISTENZA (In caso di spedizione dell'oggetto con ns corriere e smarrimento pacco verrà riconosciuto e rimborsato un importo forfait di € 100,00).
Non essendo prodotti nuovi non verrà riconosciuto alcun rimborso nel caso di danni. L’importo minimo di assistenza è € 70,00.
Nel caso in cui la spesa di riparazione non superi l’importo minimo di € 70,00 + Iva, senza alcun preavviso l’apparecchiatura verrà direttamente riparata per il problema dichiarato e verrà effettuata una manutenzione generale (pulizia del percorso di aerazione, ottimizzazione del sistema operativo, controllo generale di tutte le funzionalità).
Nel caso la riparazione superi l’importo di € 70,00 + Iva verrà fornito un preventivo dettagliato. Nel caso in cui il preventivo non verrà accettato verranno addebitate le spese per l’esame tecnico di € 30,00 + Iva.
La durata delle garanzie, salvo particolari accordi, sulla riparazione è di mesi 3 sulle riparazioni e mesi 24 sui componenti sostituiti con parti di ricambio nuove.
Per la richiesta di intervento a domicilio verrà addebitato il diritto di chiamata pari a € 29,00 + Iva (diritto di chiamata gratuito in promozione fino al 30/04/12) oltre ad € 37,00 + Iva per ogni ora lavorativa o frazione.
Se un apparato elettronico viene inviato in riparazione in quanto parzialmente funzionante non si garantisce in alcun modo la restituzione in tali condizioni già precarie in origine. Il recupero dei dati non è garantito e potranno essere effettuati interventi anche distruttivi ai fine di recuperare i dati. Oggetti lasciati in giacenza oltre un mese dopo l'avvenuta chiusura della pratica e dopo aver avvisato il cliente, saranno soggetti a penale pari a € 30,00 + Iva al mese.
Le condizioni sono suscettibili di variazioni da parte di PRONTO ASSISTENZA, previa comunicazione anticipata.
Per qualsiasi controversia il Foro competente è quello di Roma.

Informativa sulla Privacy


Informativa ai sensi dell'Art. 13 D.LGS. 196/2003
Gentile utente, ai sensi dell'art.13 del Dlgs. 196/03 'Codice in materia di protezione dei dati personali' La informiamo di quanto segue:

1. Trattamento dei dati personali
Per trattamento dei dati personali s'intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati.
2. Finalità del Trattamento
Il trattamento dei dati personali da Lei comunicati e da noi raccolti è finalizzato, nei modi leciti e secondo correttezza, per un tempo non superiore a quello necessario agli scopi dichiarati, esclusivamente alle seguenti finalità:
• Per dare esecuzione al servizio proposto e o ad una o più operazioni e o concorsi a premi;
• Per eseguire obblighi di legge;
• Per esigenze di tipo operativo e gestionale;
• Per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela.
• Il conferimento dei dati necessari a tali finalità, indicati con simbolo asterisco *, è obbligatorio. L'eventuale rifiuto di fornirli comporta l'impossibilità ad accedere alle funzioni di acquisto.
3. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi, e può consistere in qualunque operazione o complesso di operazioni tra quelle previste dalla legge.
4. Categorie di Soggetti ai quali i dati possono essere comunicati I dati personali possono essere comunicati, secondo le finalità dichiarate a società specificatamente incaricate di:
1) gestione di attività di Call Center;
2) gestione di attività di spedizioni
Il consenso alla comunicazione indicata viene espresso tramite la selezione del campo specifico denominato 'Accetto'.
5. Titolari del trattamento
Titolari del trattamento dei dati personali è Prontobollo Srl con sede legale in Roma, Via Carlo Cattaneo n. 26/A;
6. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare i propri diritti specificati nell'articolo Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti), secondo quanto previsto dagli artt. Art. 8 (Esercizio dei diritti), Art. 9 (Modalità di esercizio),Art. 10 (Riscontro all'interessato) del Titolo II (diritti dell'interessato) del Codice.
In particolare l'interessato ha il diritto di ottenere:
- la conferma dell'esistenza o meno di dati personali;
- informazioni sulle finalità e modalità del trattamento, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato sul territorio dello Stato;
- l'aggiornamento, la rettificazione l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati.
L'interessato ha inoltre diritto di opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
7. Richieste da parte dell'interessato
I diritti dell'interessato sono esercitati con richiesta, rivolta senza formalità al Titolare del trattamento, come sopra indicato, anche per il tramite di un incaricato (art. 8 del D.Lgs. n. 196/2003), a tale richiesta sarà fornito veloce ed idoneo riscontro.